TezBar жария офертасы

Осы құжат «TEZBAR» ЖШС-нің (БСН 260740046977) жария офертасы болып табылады және TezBar қосымшасы мен сайты (tezbar.com) арқылы маркетплейс қызметтерін көрсету және төлемдерді қабылдау шарттарын анықтайды. Сервис арқылы қызметтер мен тауарларды төлеу осы оферта шарттарын толық және сөзсіз қабылдауды білдіреді.

1. Банк карталарымен төлеу шарттары

• Visa және Mastercard төлем жүйелерінің карталары қабылданады.
• Барлық төлемдер 3-D Secure (3DS) технологиясын қолданумен өтеді — операцияны карта эмитент-банкінде қосымша растау.
• TezBar және tezbar.com сайты төлеушінің банк картасының толық деректемелерін сақтамайды және оларға қолжетімділігі жоқ — төлемді өңдеу төлем ұйымы тарапынан орындалады.
• Карталық төлемдерді қабылдауды қамтамасыз ететін төлем ұйымы — «PayLink.kz» ЖШС.

2. Тауарлар/қызметтерді алу мерзімдері мен тәсілдері

• Цифрлық қызметтерге қолжетімділік (хабарландыруларды жылжыту, жазылымдар, ішкі әмиян) төлем расталғаннан кейін бірден автоматты түрде беріледі.
• TezBar хабарландырулар тақтасының («Хабарландырулар» бөлімі) хабарландырулары сатушы мен сатып алушы арасында тікелей беріледі — алу мерзімі мен тәсілі хабарландыру чатында тараптармен келісіледі; нақты хабарландыруда өзгеше көрсетілмесе, TezBar мұндай хабарландырулар бойынша өз бетінше жеткізбейді.
• «Маркетплейс» бөлімінің тауарлары (эскроу-төлем, платформа комиссиясы) — сатушы тауарды сатып алушыға өз бетінше береді, немесе сатушы қосымшаның тиісті функциясын пайдаланса, TezBar тәуелсіз курьерлер күшімен жеткізуді ұйымдастырады — бұл жағдайда TezBar тасымалдаушы емес, жеткізуді ұйымдастырушы ретінде әрекет етеді.

3. Қайтару және бас тарту саясаты

• Егер төленген қызмет TezBar кінәсінен көрсетілмесе (техникалық қате, қайта есептен шығару, төлем ақаулығы), біз өтініш түскен сәттен бастап 10 жұмыс күні ішінде қайтаруды бастаймыз.
• Әдепкі бойынша қаражат TezBar әмиян балансына есептеледі. Тікелей банк картасына қайтару өтініш жасалған сәтте бұл төлем ұйымы тарапынан техникалық қолдау көрсетілсе ғана мүмкін болады; ақшаның картаға түсу мерзімі карта эмитент-банкіне байланысты және 30 күнтізбелік күнге дейін созылуы мүмкін — TezBar эмитент-банк тарапындағы кідірістерге жауап бермейді.
• Пайдаланушылар арасындағы мәмілелер (маркетплейс тауарлары) бойынша қайтару нақты мәміле шарттарымен реттеледі; даулы жағдайларды қолдау қызметі қарастырады.
• Қайтаруды рәсімдеу үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз: [email protected] немесе +7 702 795 50 88, операцияның күнін, сомасын және нөмірін көрсетіңіз.

4. Транзакция құжаттарын сақтау

Төлеушілерге email-ге келетін немесе қосымшаның әмиян тарихында көрсетілетін электрондық түбіртектерді/төлем хабарландыруларын сақтауды ұсынамыз — олар операция бойынша қолдау қызметіне немесе банкке жүгінген кезде қажет болуы мүмкін.

5. Төлеушілердің деректерін қорғау

Картамен төлеген кезде деректер қорғалған HTTPS/TLS байланысы арқылы тікелей PCI DSS стандарты бойынша сертификатталған төлем ұйымының («PayLink.kz» ЖШС) мекенжайына беріледі. TezBar картаның толық нөмірін, жарамдылық мерзімін және CVC/CVV-кодын алмайды және сақтамайды. Толығырақ — Құпиялылық саясатында.

6. Қолданылатын құқық және дауларды шешу

• Осы офертаға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.
• Сотқа жүгінбес бұрын тараптар дауды келіссөздер арқылы реттеуге ұмтылады: шағым [email protected] мекенжайына жіберіледі, жауап 30 күнтізбелік күн ішінде беріледі.
• Дау шағым тәртібімен реттелмесе, ол «TEZBAR» ЖШС орналасқан жері бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сотта қаралады.

7. TezBar-дың «Маркетплейс» бөліміндегі мәмілелердегі рөлі

• «Маркетплейс» бөлімінде «TEZBAR» ЖШС тауарды сату-сатып алу мәмілесінің тарапы ретінде емес, сатушы мен сатып алушы арасындағы ақпараттық делдал (агент) ретінде әрекет етеді: сатып алушының қаражаты тауарды алу расталғанға дейін платформа шотында уақытша ұсталады (эскроу), содан кейін платформа комиссиясы шегеріліп сатушыға аударылады.
• Платформа комиссиясының мөлшері — тауар позициясы сомасының 8%-ы. Комиссия тек сатушыға төлемнен ұсталады және сатып алушы төлейтін бағаны арттырмайды. Әр тауар санаты бойынша қолданыстағы комиссия мөлшері сатушыға тауар бағасын белгілеу кезінде қосымшада көрсетіледі; платформа комиссия мөлшерін өзгертуге құқылы, ол туралы сатушыларды қосымша арқылы алдын ала хабардар етеді.
• Платформа арқылы сатушыға өтетін транзиттік қаражат «TEZBAR» ЖШС табысы болып табылмайды; «TEZBAR» ЖШС табысы деп тек сатушыға төлемнен ұсталатын платформа қызметтерінің комиссиясы танылады.
• Жеке тұлға-сатушы тауарларды сатудан түскен өз табысын есепке алуға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес салық міндеттемелерін орындауға өз бетінше жауапты болады.

8. «Маркетплейс» бөліміндегі мәміле бойынша түбіртек

«Маркетплейс» бөлімінде тапсырысты төлегеннен кейін (сондай-ақ әмиянды толтырғаннан, хабарландыруды қосымша орналастыруды немесе Premium жазылымын сатып алғаннан кейін де) қосымша электрондық түбіртек жасайды — сомасы, күні, операция мәртебесі және бірегей тексеру коды бар құжат, оны PDF файлы түрінде сақтауға, жіберуге (бөлісуге) немесе кейін код бойынша қосымша арқылы не tezbar.com/receipt/ бетінде түпнұсқалығын тексеруге болады. Мұндай түбіртек TezBar ішінде операцияның жасалу фактісін растайды және Қазақстан Республикасының бақылау-кассалық машиналарды қолдану туралы заңнамасы мағынасындағы фискалдық чек болып табылмайды.

9. MarketCoins әмияны және қаражатты шығару

• MarketCoins — платформаның ішкі есеп айырысу бірлігі. Екі түрі бар: (1) нақты — толықтыру арқылы (PayLink) енгізілген немесе тауар сатудан алынған, шығаруға қолжетімді; (2) бонустық — платформа есептеген (мысалы, досты шақырғаны үшін), тек қосымша ішінде хабарландыруларды жылжыту мен Premium-ге ғана жұмсалады, шығаруға немесе басқа пайдаланушыға беруге болмайды.
• Нақты MarketCoins-ті бір реттік шығарудың ең аз сомасы — 1000 MC. Пайдаланушы нақты баланстың толық қалдығын шығарса, бұл шектеу қолданылмайды — бұл жағдайда кез келген сомаға шығаруға болады.
• Аккаунтты жою үшін әмияндағы нақты баланс нөлге тең болуы керек — жоюдың алдында оны толығымен шығару керек (соның ішінде 1000 MC-тен төмен сома, алдыңғы тармақты қараңыз) немесе жұмсау керек.

Деректемелер

«TEZBAR» ЖШС (Жауапкершілігі шектеулі серіктестік «TEZBAR»)
БСН: 260740046977
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 041614, Алматы облысы, Талғар ауданы, Қайнар а.о., Жалқамыс ауылы, Астана көшесі, 176-үй
Телефон: +7 702 795 50 88
Email: [email protected]
Сайт: tezbar.com

Соңғы жаңарту: 2026 жылдың қыркүйегі.

TezBar-дың басқа қызметтері