Политика конфиденциальности TezBar
TezBar («приложение», «мы») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая политика описывает, какие данные мы собираем, как используем и как защищаем их.
Собираемые данные
- Email-адрес — для регистрации и идентификации.
- Имя и фотография профиля — для отображения в интерфейсе.
- Местоположение — для функций такси и доставки (только во время использования).
- FCM-токен устройства — для отправки push-уведомлений.
- Данные транзакций — для работы кошелька MarketCoins.
- Лог активности — для аналитики и улучшения сервиса.
- Биометрические данные лица — TezBar их не собирает и не хранит сам; для функции TezBar Bus Pay распознавание выполняет партнёр-оператор транспорта (см. раздел ниже), и только после вашего отдельного явного согласия.
Использование данных
- Предоставление сервисов: маркетплейс, такси, доставка, чат.
- Обработка платежей и отслеживание баланса кошелька.
- Отправка уведомлений о заказах и акциях.
- Улучшение качества сервиса и устранение ошибок.
- Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.
Биометрические данные и TezBar Bus Pay
Мы планируем запустить функцию автоматической оплаты проезда в автобусах по распознаванию лица (TezBar Bus Pay). Мы заранее раскрываем эти условия, чтобы вы могли принять осознанное решение ещё до запуска функции.
- Биометрические данные (фотография лица, биометрический шаблон) относятся к специальной категории персональных данных согласно Закону РК «О персональных данных и их защите» от 21.05.2013 № 94-V.
- TezBar сам не создаёт и не хранит собственную базу биометрических шаблонов. Захват и распознавание лица выполняется на стороне сертифицированного партнёра — оператора турникетов/платёжной системы общественного транспорта, чья инфраструктура физически расположена в Республике Казахстан. TezBar выступает только платёжным посредником, как и в случае с такси и доставкой.
- От партнёра TezBar получает только результат идентификации (токен пассажира) и сумму к списанию — без самой фотографии или биометрического шаблона.
- Функция строго добровольна: она не активируется автоматически и не является условием использования остальных сервисов TezBar.
- Перед первой активацией функции мы запросим ваше отдельное явное согласие — общего согласия с настоящей Политикой для обработки биометрических данных недостаточно.
- Вы можете в любой момент отозвать согласие через «Настройки → Оплата в транспорте» или через поддержку; после отзыва TezBar прекращает передачу вашего токена партнёру и направляет партнёру запрос на удаление вашего биометрического шаблона.
- Если в будущем TezBar перейдёт от партнёрской модели к собственной инфраструктуре распознавания, биометрические шаблоны будут храниться на серверах физически в Республике Казахстан, как того требует законодательство о локализации персональных данных.
Хранение данных
Данные хранятся на защищённых серверах Supabase (EU West). Данные о местоположении не сохраняются после завершения поездки. Вы можете запросить удаление своего аккаунта и данных через поддержку.
Биометрические данные для TezBar Bus Pay на серверах TezBar не хранятся — см. раздел «Биометрические данные и TezBar Bus Pay» выше.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением:
- Firebase / Google (аналитика и уведомления).
- Supabase (хранение данных).
- 2GIS (картографические сервисы).
Все партнёры соблюдают стандарты защиты данных.
Безопасность
Мы используем шифрование TLS для передачи данных, Row Level Security (RLS) для ограничения доступа в базе данных, а также регулярный аудит безопасности.
Права пользователя
- Получить копию своих данных.
- Исправить неточные данные.
- Удалить свой аккаунт и данные.
- Отозвать согласие на обработку.
Для реализации прав обращайтесь: [email protected]
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях сообщим через уведомление в приложении. Последнее обновление: июль 2026 г.
Контакты
По вопросам конфиденциальности:
Email: [email protected]
Адрес: г. Алматы, Казахстан